segunda-feira, 29 de maio de 2017

Nextel contrata Especialista de Qualidade do Atendimento


Especialista de Qualidade do Atendimento

FORMAÇÃO E PRÉ-REQUISITOS:

- Formação: Superior Completo;
- Conhecimento de processos de atendimento e experiência do cliente;
- Conhecimento de métricas contratuais e modelagem de negócio;
- Conhecimento em modelagem de dados e informações.

Serão considerados candidatos com deficiência para a ocupação de vagas


RESPONSABILIDADES E ATIVIDADES:

- Realizar a transformação do atendimento do SAC, envolvendo melhoria de processos, negócios, indicadores operacionais buscando maior resolução e atendimento diferenciado nos diversos canais de atendimento.

www.nextel.com.br

Busca Emprego

Analista de Negócios

será responsável pela identificação de cenários de teste necessários, escrever scripts de teste e execução de testes para os sistemas de caixa (sistemas de gestão financeira e da ordem etc)...